La collaboration entre Helbling Immobilien & Verwaltungs AG et Pärli remonte aux années 1980. Dans l’interview, Max Münger, directeur, explique sur quoi se fonde réellement ce partenariat et où il voit les avantages de notre entreprise.

Monsieur Münger, vous travaillez avec Pärli pratiquement depuis la création de la société Helbling, n’est-ce pas?

Oui, dès le début. Lors de la création de notre entreprise, Pärli était déjà bien établi, un acteur important dans la région. On se disait déjà à l’époque (comme aujourd’hui) que ce sont de vrais pros qui fournissent de la qualité, que le rapport qualité-prix est irréprochable, que la réalisation sera toujours parfaite et que l’on peut aussi faire confiance à Pärli en matière de délais.

Vous choisissez donc régulièrement Pärli?

La décision finale revient toujours au propriétaire de l’immeuble, mais nous recommandons volontiers Pärli. Et lors d’offres comparables, le grand avantage de Pärli, à savoir sa taille, est toujours mis en valeur.

Pouvez-vous nous en dire plus?

Sans parler du fait qu’ils peuvent fournir suffisamment de main-d’oeuvre en cas de besoin, ils sont capables, par leur taille, de proposer leur propre service de piquet 24h/24 (d’ailleurs très fiable). Cela vaut évidemment son pesant d’or. Pärli n’est pas pour autant une usine, mais une entreprise assez petite pour que les gens se connaissent personnellement. Nos gérantes et gérants connaissent leurs interlocuteurs. Et si j’ai moi-même une demande, par exemple en matière de propriété par étages ou si j’ai besoin de quelque chose pour mes propres immeubles, j’ai les numéros directs de Michel Pasche et Daniel Wüthrich … La taille de Pärli est parfaite à mes yeux.

Vous êtes donc en contact avec la direction?

Oui, depuis 40 ans, donc déjà avec les prédécesseurs de la direction actuelle et aussi avec leurs prédécesseurs. Michel et Daniel sont très bien organisés, cela me semble être une gestion vraiment compétente. Ils parviennent aussi à avoir les bonnes personnes et il en résulte des aspects aussi importants que la fiabilité et le respect des délais.

Vous avez évoqué tout à l’heure le service de piquet. Que pensez-vous des contrats de maintenance?

Je vois cela d’un oeil très positif, nous recommandons à nos propriétaires d’en conclure. Les contrats de maintenance permettent non seulement d’éviter les pannes et, dans certains cas, des frais de réparation élevés, mais les contrôles périodiques garantissent aussi, par exemple, un détartrage régulier des chauffe-eau; le client en profite.

Vous ne tarissez pas d’éloges, nous sommes bien sûr ravis de l’entendre. Avez-vous aussi une critique à formuler?

Il faut que je réfléchisse … Tout au plus, je pense que Pärli pourrait être plus proactif dans la mise en oeuvre de son savoir-faire et, dans le cadre d’une rénovation, proposer des alternatives, pour ainsi dire la variante de l’entrepreneur. Je pense que nous autres les clients en profiterions!

Je suis sûr que cela ne tombera pas dans l’oreille d’un sourd. Merci beaucoup pour cet entretien!